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【48812】港人北上消费“中伏”别让污点平息消费热心
发表时间: 2024-05-12 10:30:55 作者: OPP胶带
今年初深港通关以来,港人北上消费潮一日猛过一日。深圳作为港人北上消费首选地获益良多,每月数百万人次、数十亿消费,无疑给城市开展注入了新动能。挑选多、价格平、服务好……这是许多港人关于深圳的点评,除了吃喝玩乐,港人北上消费品类多样化、消费场景多元化也成了新趋势,与此相应,港人关于消费体会的要求也更高了。
适应港人北上热潮,深圳推出了许多办法,例如优化通关便利性、时效性、舒适性,优化消费环境、推出各种优惠券等等,下足了功夫。有道是累计口碑千难万难,败光口碑却仅仅分分钟的工作。所以,消费商场越是火爆,商家越要重视细节。
近来就有香港人在网上渠道预定深圳民宿,但发现民宿环境残旧,与“卖家秀”截然不同,所以发帖吐槽“中了匿伏”,劝告网友不要轻信“照骗”,引发更多有相似阅历网友的共识。此事看似微乎其微,却为深圳的广阔商家提了个醒:互联网年代,“照骗”一时爽,但绝无或许一直爽,更有或许销毁整个商场的名誉。
工作是这样,这位香港人通关网络站点渠道预定了一家民宿,不只是因为价格实惠公正,还看到相片体现不俗,整齐洁净,并且评分为为4.9分(满分5分)。但到了现场之后却发现货不对版,不光环境适当残旧,厨房里还有“可怕的东西”。
这套被描绘为“精美简欧风-巨幕电影房/复式两居室的民宿”,楼梯装饰寒酸未有修理,只用牛皮胶纸贴着损毁部份。洗手盆去水位有锈迹、家俬残旧,床头柜的把手掉落又未有从头装上、天台方位还挂有零星的毛巾、岩画掉落未有从头装上、在厨房放置厨具的方位更发现有陈年变色蒜头。
看到这种景象,尽管现已全额付款,但他在没考虑能否退钱的情况下,马上脱离民宿没有入住。过后马上在网上发帖吐槽,劝告网民不要随意信赖民宿预定渠道的相片。帖文引发了许多共识,不少网民留言指曾有相似阅历,都是请求退钱及转住酒店。
曾经人们常说“一粒老鼠屎坏了一锅粥”,现在这个互联网年代,一句差评或许毁了一座城。八年前的“青岛大虾”宰客事情,使得青岛旅游城市的形象遭到重创,一夜之间将“好客山东”品牌毁于一旦。就在刚刚曩昔的国庆假日,广东阳江海陵岛游客屈指可数,逼得商家纷繁举牌自证海陵岛不是“水鱼岛”,缘由是海陵岛一些黑心商家骗称欺客的名声在外。
今时今天,“能宰一个算一个”的逻辑现已不成立了,高度发达互联网让商家与顾客之间的一次博弈,改变成为很多顾客与商家的重复博弈,哪怕是再小的一次诈骗,都或许被推送到很多人的眼前,瞬间耗散顾客的决心。
决心比黄金重要,决心来源于信赖。深圳作为港人北上消费榜首站,局势大好。继续提高服务质素,让揣着真金白银来深圳消费的香港人不时地地都可以感觉到消费的夸姣,才干继续激起消费潜力;当心防范任何一个细微的污点,销毁这一份夸姣。
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