昨日下午，在长沙邮区中心局卸货点，工作人员正在抓紧处理邮件。“双11”后的几天，该中心的邮件量比平时多了好几倍。长沙晚报记者 邹麟 摄

  “双11”网购狂欢后，紧接而来的是快递包裹高峰。国家邮政局12日发布监测多个方面数据显示，11日全国各邮政、快递公司共处理快件2.51亿件，同比增长52%。湖南邮政预计今年“双11”期间日均处理量将达900万件，高峰期将持续10天。据业内预测，11日至16日，全行业处理的邮件业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。

  “买买买”的背后是10亿包裹产生的天量垃圾。这些快递纸箱塑料包装该怎么样处理？绿色快递何时才能实现？

  “我一周至少要丢七八个快递废弃包装袋或者纸盒子。”家住河西格林星城的刘女士发现，随着家人网购的增加，快递纸箱塑料包装占日常生活垃圾的比重慢慢的变大，“最开始我婆婆还把这些纸箱子什么的归拢在一起，一段时间后集中送往废品站卖掉。但后来纸箱子慢慢的变多，而且纸箱子上还缠着复杂胶带，里面放着各种填充物，处理起来很麻烦，她也就懒得处理，直接扔到公共垃圾桶了。”

  在河西某高校一学生宿舍外，记者看出了一大堆废弃的包装箱和塑料袋，完全覆盖了垃圾桶。一名男大学生拿着两个拆烂了的包装箱从宿舍里走出来，将其丢在高高的垃圾堆上。

  目前我国快递业中纸板和塑料实际回收率不到10%，其余包装大多被直接送达垃圾场填埋，给城市环境带来非常大压力。“快递垃圾中的透明胶带、空气囊、塑料袋等包装物，主要的组成原材料是聚氯乙烯，这么多东西埋在地下，需要上百年才能降解。如果焚烧，会产生大量污染物，危害人体健康。”黑麋峰垃圾处理中心一位工作人员告诉记者。

  “一些快递公司提供的塑料包装袋摸上去十分粗糙，感觉就像有毒原料制成的。”长沙市民李先生说。一位电商和记者说，由于环保可降解的包装物料价格较高，出于成本考虑，不少电商和快递公司的外包装依然在使用不可降解材料。

  12日，记者来到长沙县某电商租赁的商品仓库，只见众多工作人员正戴着口罩忙着上货下货。近4000平方米的仓库里，垒放着已经包装好的温度计、按摩仪、暖脚器等。“这两天的出货量一天就达到5万多件，至少是平时的5倍。”仓库工作人员和记者说。在仓库的一角，便是打包服务区域，一堆堆塑料袋、胶带贴纸等废弃垃圾堆放在地上。

  在另一个快递运转中心，记者发现，有一辆由多个车厢组成的“拖拉机”专门用于“拖垃圾”——主要用来处理废弃的邮件包装袋，这些废弃的快递垃圾将被运往专门的邮包处理中心进行处理。

  今年10月，国家邮政局发布《中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报告》提到，中国快递包装年耗用量惊人，2015年共消耗快递运单约207亿张、编织袋约31亿个、塑料袋约82.68亿个，封套约31.05亿个、包装箱约99.22亿个，胶带约169.85亿米，内部缓冲物约29.77亿个。其中，仅胶带总长度就可以绕地球赤道420多圈。

  成本是制约“绿色快递”发展的主要的因素之一。以快递纸箱塑料包装中需要大量消耗的胶带为例，目前已经有环保可降解的牛皮纸胶带，但记者在多家物流中心的仓库看到，大部分快递包裹都是用不可降解的胶带。记者上淘宝搜索发现，目前快递打包专用的普通胶带，网上售价在26-27元/卷，而同样规格的环保型牛皮纸胶带价格为86元/卷，如此悬殊的价格，自然让很多商家对环保型牛皮纸胶带望而却步。

  此外，商家因为担心商品在运送过程中破损需要赔损，便在纸箱子中放上塑料软垫等，更增加了包装的繁琐和快递垃圾的数量。“我们最怕遇上野蛮快递。因为如果在运送过程中造成商品破损，顾客们不会去找快递公司，而是直接跟我们卖家交涉。”在长沙某写字楼开淘宝店的店主张宁说，“而且如果包装不到位，买家会觉得过于简陋，会怀疑商品的品质。相比高昂的赔款和对店铺的信誉追求，我们自然宁可多花人力物力将商品层层包裹了。”

  12日下午，记者在位于长沙邮区中心局的现代化包裹转运中心看到，快递包裹从进仓到出仓的整一个完整的过程中，除了人工分拣异形包裹等少数环节，基本上全自动化完成，过去行业被诟病的“野蛮快递”现象基本能得到解决，这在某些特定的程度上可给担心货品破损而过度包装的商家吃下“定心丸”。

  记者注意到，由于引进了这种国内领先水准的流水线运输设备，工人手持扫描仪就能将快递信息飞速录入，根本就不需要更加多的纸质单子。“电子热敏单代替了以前的四联单，大幅度的降低了纸张的消耗。目前，长沙邮政快递包裹电子面单替代率已达到80%。”长沙邮政公司党委书记刘伟光说。

  2016年8月，国家邮政局出台了《推进快递业绿色包装工作实施方案》，明确要求快递行业走绿色物流路线，提高快递包装领域资源利用效率，降低包装耗用量，减少环境污染。在“十三五”期间，我国快递业电子运单使用率年均提高5%，大幅度降低面单纸张耗材用量。到2020年，基本淘汰有害有毒物质超标的包装物料，基本建成社会化的快件包装物回收体系。

  目前，京东、菜鸟等产业链上的企业已开始了积极的环保行动，但是，想要系统全面地解决快递垃圾问题，还需产业链上全部环节以及社会各方面的共同努力。

  专家表示，包装应简单化、减量化，尽量用那种可再生、可循环的东西包装，快递纸箱塑料包装的绿色处理不是一个单独的问题，是个循环，是个系统。在这个系统性工程中，不仅需要物流业、快递业主管部门，更需要出示专项资金支持包装材料研发与回收，鼓励快递公司回收包装等等各项举措的同时进行。此外，不单单是快递垃圾的问题，整个资源节约型社会的健康有序发展都是需要每个人的参与。

  德国：1991年，德国出台《包装废弃物管理办法》，提出包装废弃物管理应按照“减量化、再利用、再循环、最终处置”的顺序进行，并设定了不同包装废弃物的回收目标和时限，强制性要求包装生产商、销售商对包装回收共同负责，还规定80%的包装废弃物和100%的运输包装必须回收利用，1997年，德国又出台《包装回收再生利用法》，要求除了包装生产商外，从事运输、代理、批发商、零售的企业也必须负责回收包装箱。

  美国：早在上世纪90年代，为提高回收积极性，美国各地政府根据公司包装回收利用率高低适当免除企业相关税收。目前，美国已在包装废弃物回收利用方面形成了产业化运作。

  日本：制定并实施《能源保护和促进回收法》《包装再生利用法》，同时致力于回收体系的建设，建立了大量回收站。消费者将包装废弃物进行分类后，收运系统将分类完的包装废弃物通过定时回收、集合中转等方式，运输至专门的处理中心进行再循环、再制造处理。

  最近，读者刘小姐向本报报料说，自己因为随手扔废弃的快递盒，不小心泄露了个人隐私信息，一名陌生男子老打电话来骚扰自己，“他老是说要跟我交朋友。在我的再三追问下，他说是从楼道里我丢掉的快递盒上看到我的电话”。

  记者随机询问了不少市民。大部分人说，快递上的个人隐私信息不会做特别处理。只有1/3的被调查者表示，会对信息做处理，把上面的手机号、具体地址等撕掉。

  如今网购慢慢的变成了家常便饭，许多人拿到包裹后不会处理个人隐私信息，泄露的风险很大，一旦这些个人隐私信息被不法分子利用发送垃圾短信、拨打骚扰电话，就会影响到市民的正常生活和工作，甚至有可能危及个人的财产安全。为此，长沙警方提醒说，市民在收到包裹后，一定要消除上面的个人隐私信息后再送垃圾桶或回收站处理。特别是名字、电话和地址等关键信息，在快递单无法用手撕掉的情况下，可以用笔把个人隐私信息涂黑，直到没办法识别。